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推荐]如何设置微信公众号客服消息实时提醒及在微信中回复粉丝留言

时间:2018-12-25 09:27:40  来源:本站  作者:
公司

  相信很多朋友都跟笔者有过类似的经验,一上班就不断刷新微信公众号后台看有没有新的粉丝消息进来。这个操作是完全违背人性的,并且周末的时候还得经常打开电脑看看有没有新消息,因为对于我们公司来讲,一个粉丝留言就代表着一次非常精准的销售机会。但是即使我们打开后台的频率如此之高,还是经常因为回复晚了导致销售机会白白流失。

  直到去年8月份的时候,我们终于发现一个微信官方认证的第三方平台(公众号运营助手),完全解决了我们不能实时接收粉丝消息的痛点。

  今天笔者就跟大家分享这个超级简单的方法,可以在手机上实时接收公众号粉丝消息通知,并且是通过手机微信通知,无需安装任何APP!

  第1步:扫码下方二维码关注大本科技公众号,因为这个公众号运营助手是大本科技开发并集成在他们公众号里面的一个小工具。

  第2步:进入大本科技公众号主界面,点击页面底部的“公众号运营助手”这个按钮,然后按照操作提示进入授权流程。授权的时候请至少选择用户管理权限和消息管理权限,否则第三方平台无法监听粉丝消息。其实,笔者建议大家可以授权全部权限,因为这样的话就可以使用他们提供的更多好用的功能了。

  第3步:完成授权之后,再次回到大本科技公众号,如果你收到如下图所示的一个消息,那么则证明上一步的授权已成功了。授权成功之后,接下来我们就来测试一下实时消息通知的功能了吧!

  第1步:现在回到我们自己的公众号(比如下图中我们自己的公众号“九龙新女声”),然后给自己的公众号发一个消息试试。

  第3步:让我们直接点击该模板消息(访客来咨询通知),然后点击“快捷回复”,将会弹出一个对话框,这时我们选择“自定义回复”,输入回复内容,点击确定。

  第4步:接下来让我们回到微信主界面,看,立即就收到了来自我们自己公众号的消息(也就是在上一步中回复的消息),如下图所示:

  第7步:点击上一步中的模板消息(访客来咨询通知),然后点击用户头像进入高级回复界面,然后选择“图片”选项卡,随便上传(或现拍)一张照片,确定。

  这个公众号运营助手我们已经用了大半年了,陆陆续续的将我们公司运营的7个公众号全部授权给这个小助手,非常的好用,里面功能的用户体验也优化到极致了,使用起来非常顺手。

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